Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 22 Mart 2026

Bu Hizmet Şartları, Sea Neon Design tarafından sunulan web sitesi, ürünler, hizmetler, teklif süreçleri, sipariş işlemleri ve iletişim kanalları için geçerlidir. Web sitemizi ziyaret ederek, teklif talep ederek, sipariş oluşturarak veya bizimle WhatsApp, Instagram, Facebook / Messenger ya da diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçerek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. İşletme Bilgileri

Sea Neon Design
Web sitesi: https://seaneondesign.com
Hizmet Şartları sayfası: https://seaneondesign.com/policies/terms-of-service
E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26

2. Hizmetlerin Kapsamı

Sea Neon Design, başta özel üretim neon tabela ve benzeri dekoratif aydınlatma ürünleri olmak üzere, ürün satışı, teklif hazırlama, müşteri desteği ve sipariş yönetimi hizmetleri sunar.

Sunulan hizmetler aşağıdakileri içerebilir:

• hazır ürün satışı
• özel tasarım ve kişiye özel üretim
• teklif ve fiyatlandırma süreçleri
• sipariş yönetimi
• müşteri desteği ve satış sonrası iletişim

3. Sipariş ve Teklif Süreci

Web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden bize iletilen talepler teklif veya sipariş sürecini başlatabilir.

Bir siparişin kesinleşmesi için aşağıdakilerden biri veya birkaçı gerekebilir:

• teklifin onaylanması
• tasarım / üretim detaylarının netleşmesi
• ödemenin alınması
• sipariş bilgilerinin eksiksiz paylaşılması

Sea Neon Design, stok, üretim kapasitesi, teknik uygunluk, teslimat koşulları veya açık hata gibi nedenlerle bir siparişi kabul etmeme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

4. Özel Üretim ve Kişiye Özel Ürünler

Sea Neon Design tarafından sunulan bazı ürünler kişiye özel, ölçüye özel veya talebe göre üretilen ürünler olabilir.

Bu tür siparişlerde:

• müşteri tarafından verilen ölçü, metin, renk, tasarım ve teknik talepler esas alınır
• müşteri onayı sonrası üretime geçilebilir
• üretim başladıktan sonra değişiklik yapılması her zaman mümkün olmayabilir
• özel üretim ürünlerde iptal, değişim veya iade koşulları standart hazır ürünlerden farklı olabilir

Müşteri, özel üretim siparişlerde verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde, tekliflerde veya mesajlaşma kanallarında yer alan fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir.

Sea Neon Design:

• fiyatları önceden haber vermeksizin güncelleme
• kampanya veya promosyonları değiştirme
• açık yazım, sistem veya fiyatlandırma hatalarını düzeltme

hakkını saklı tutar.

Siparişin işleme alınması için tam ödeme veya belirlenen ön ödeme talep edilebilir. Ödeme alınmadan üretim veya sevkiyat başlatılmayabilir.

6. Üretim, Onay ve Teslim Süreci

Özel üretim siparişlerde üretim süresi; ürün tipi, tasarım karmaşıklığı, yoğunluk, malzeme durumu ve onay sürecine göre değişebilir.

Gerekli durumlarda müşteriden:

• üretim öncesi son onay
• yazım, ölçü, renk veya tasarım teyidi
• teslimat bilgisi doğrulaması

istenebilir.

Müşteri onayı sonrası üretime geçen siparişlerde, sonradan yapılmak istenen değişiklikler ek maliyet veya ek süre doğurabilir.

7. Kargo ve Teslimat

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmaları, resmi tatiller, bölgesel yoğunluk, hava koşulları, üretim yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

Sea Neon Design:

• sevkiyat sürecini makul ölçüde takip eder
• ancak kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler üzerinde tam kontrol sahibi değildir

Müşteri, teslimat adresini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

8. İade, İptal ve Değişim

Hazır ürünlerde iade ve değişim talepleri, yürürlükteki mevzuat ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde iade/değişim sınırlı veya mümkün olmayabilir:

• kişiye özel üretilen ürünler
• özel ölçü veya tasarım ile hazırlanan ürünler
• müşteri talebine göre özelleştirilen siparişler
• müşteri onayı ile üretime alınmış ürünler

Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse, müşteri bunu makul süre içinde bizimle paylaşmalıdır. Gerekli inceleme sonrası uygun çözüm sunulur.

9. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Satın alınan ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.

Sea Neon Design, hatalı kullanım, yanlış montaj, izinsiz müdahale, dış etkenler, yanlış voltaj kullanımı, üçüncü kişi uygulamaları veya kullanıcı kaynaklı hasarlardan sorumlu tutulamaz.

Ürünlerin teknik özellikleri, kullanım alanı ve uygunluk durumu gerektiğinde sipariş öncesi ayrıca paylaşılabilir.

10. Mesajlaşma ve İletişim Kanalları

Müşterilerimiz bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilir:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook / Messenger
• web sitesi iletişim veya teklif formları
• e-posta

Bu kanallar üzerinden gönderilen mesajlar satış, teklif, sipariş, destek ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kayıt altına alınabilir ve işlenebilir.

Sea Neon Design, kötüye kullanım, tehdit, hakaret, spam, yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı içerik içeren iletişimleri yanıtsız bırakma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan metinler, ürün açıklamaları, görseller, tasarımlar, logo, marka unsurları ve diğer içerikler aksi belirtilmedikçe Sea Neon Design’a aittir veya kullanım hakkı Sea Neon Design tarafından yetkili şekilde kullanılmaktadır.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma, ticari kullanım, yeniden yayınlama veya başka platformlarda kullanma yasaktır.

Müşteri tarafından sağlanan tasarım, metin veya görsellerin kullanımına ilişkin sorumluluk müşteriye ait olabilir. Müşteri, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri bize iletmemeyi kabul eder.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Web sitemiz ve hizmetlerimiz mümkün olan en doğru ve kesintisiz şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak Sea Neon Design:

• web sitesinin her zaman hatasız çalışacağını
• tüm içeriklerin her zaman eksiksiz veya güncel kalacağını
• tüm hizmetlerin kesintisiz şekilde sunulacağını

garanti etmez.

Sea Neon Design, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla; dolaylı zararlar, veri kaybı, kar kaybı, fırsat kaybı, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya kontrolü dışındaki teknik sorunlardan doğan zararlardan sorumlu değildir.

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin:

Gizlilik Politikası: https://seaneondesign.com/policies/privacy-policy

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde, kişisel verileriniz satış, sipariş, teklif, destek ve operasyon süreçleri kapsamında işlenebilir.

14. Veri Silme ve Talepler

Kişisel verilerinizin silinmesi, düzeltilmesi veya işlenmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26

Talebiniz, yürürlükteki mevzuat, operasyonel kayıt gereklilikleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilecektir.

15. Değişiklik Hakkı

Sea Neon Design, bu Hizmet Şartları’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uyarınca yorumlanır. Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki mevzuata göre yetkili mahkeme ve merciler esas alınır.

17. İletişim

Bu Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sea Neon Design
Web sitesi: https://seaneondesign.com
Hizmet Şartları: https://seaneondesign.com/policies/terms-of-service
E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26