Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 22 Mart 2026

Sea Neon Design olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, sipariş verdiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

Bu politika özellikle aşağıdaki kanallar üzerinden gerçekleşen veri işleme süreçlerini kapsar:

• Web sitesi ziyaretleri
• Sipariş ve teklif talepleri
• WhatsApp yazışmaları
• Instagram ve Facebook / Messenger mesajları
• Reklam, analiz ve pazarlama süreçleri
• Müşteri destek ve satış operasyonları

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu:

Sea Neon Design
Web sitesi: https://seaneondesign.com
Gizlilik politikası sayfası: https://seaneondesign.com/policies/privacy-policy
E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26

2. Topladığımız Bilgiler

Size hizmet sunabilmek ve müşteri ilişkilerimizi yönetebilmek için aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

a) Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat veya fatura adresi
• Sipariş ve teklif bilgileri

b) Sipariş ve işlem bilgileri

• Sipariş detayları
• Ürün tercihleri
• Ödeme durumu
• Kargo ve teslimat bilgileri
• Talep, destek ve satış geçmişi

c) Mesajlaşma ve iletişim bilgileri

Bizimle WhatsApp, Instagram, Facebook / Messenger veya web sitesi formu üzerinden iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Gönderdiğiniz mesajların içeriği
• Mesaj tarihi ve saati
• İletişim kanalı bilgisi
• Kullanıcı adı, profil adı veya telefon numarası
• Destek, teklif veya satış sürecine ilişkin operasyonel notlar

d) Teknik ve kullanım bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Cihaz bilgisi
• Saat dilimi
• Çerez verileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve ürünler
• Yönlendiren bağlantılar ve reklam kaynakları
• Sitedeki genel etkileşim davranışları

3. Verileri Nasıl Topluyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemizde gezinmeniz sırasında
• İletişim ve teklif formları aracılığıyla
• Sipariş oluşturma veya satın alma süreçlerinde
• WhatsApp, Instagram ve Messenger konuşmalarında
• Reklam ve analiz araçları üzerinden
• Müşteri destek talepleri ve satış operasyonları sırasında
• Operasyonel takip amacıyla yapılan manuel kayıtlar yoluyla

4. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş, teklif ve müşteri destek süreçlerini yürütmek
• Sizinle iletişime geçmek
• Taleplerinizi değerlendirmek ve yanıtlamak
• Ürün üretimi, sipariş takibi, teslimat ve satış operasyonlarını yönetmek
• Müşteri ilişkileri ve satış fırsatlarını takip etmek
• Mesaj ve talepleri operasyonel sistemlere işlemek
• Hizmet kalitesini geliştirmek
• Reklam ve pazarlama performansını ölçmek
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Güvenlik, sahtecilik önleme ve kötüye kullanım kontrolü sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

5. Kullandığımız Hizmetler ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunarken bazı üçüncü taraf araçlar, platformlar ve hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz. Bu sistemler, hizmetlerimizin yürütülmesi amacıyla verilerin bir kısmını işleyebilir.

Bunlar örnek olarak şunları içerebilir:

• e-ticaret ve sipariş altyapısı sağlayıcıları
• reklam ve analiz platformları
• mesajlaşma ve iletişim platformları
• veri depolama, otomasyon ve operasyon altyapıları
• ödeme, teslimat ve müşteri destek hizmet sağlayıcıları

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmet sunumu, operasyon yönetimi, satış takibi, müşteri desteği, reklam performansı ölçümü ve güvenlik gibi meşru amaçlarla kullanılabilir.

6. Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşabiliriz

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Sipariş, ödeme, kargo ve destek süreçlerinde hizmet aldığımız sağlayıcılarla
• Web sitesi, reklam ve analiz hizmeti sunan üçüncü taraflarla
• WhatsApp, Instagram, Facebook / Messenger gibi iletişim platformlarıyla
• Operasyon, otomasyon, müşteri ilişkileri ve veri yönetimi süreçlerinde kullandığımız hizmet sağlayıcılarla
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme veya haklarımızı koruma amacıyla gerekli durumlarda

Kişisel verileriniz tarafımızdan ticari amaçla satılmaz. Ancak hizmetlerin yürütülmesi için gerekli sistemlerde işlenebilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Trafik ve performans analizi yapmak
• Reklam performansını ölçmek
• Yeniden hedefleme ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

8. Reklam ve Pazarlama Faaliyetleri

Size daha ilgili içerik ve teklifler sunabilmek amacıyla reklam ve pazarlama çalışmaları yürütülebilir. Bu süreçlerde web sitesi ziyaretleri, ürün görüntülemeleri ve bazı etkileşim verileri reklam performansının ölçülmesi ve kampanyaların optimize edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. WhatsApp, Instagram ve Messenger Verileri Hakkında

Bizimle WhatsApp, Instagram veya Facebook / Messenger üzerinden iletişime geçtiğinizde, gönderdiğiniz mesajlar ve buna bağlı iletişim verileri satış, teklif, müşteri desteği ve operasyon yönetimi amacıyla işlenebilir.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Gelen taleplere yanıt verilmesi
• Teklif ve sipariş sürecinin yönetilmesi
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması
• Müşteri ilişkileri ve satış fırsatlarının takibi
• Operasyonel kayıt tutulması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

10. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplama amaçları için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Örneğin:

• sipariş verileri muhasebe ve operasyon amaçlarıyla,
• müşteri iletişim kayıtları destek ve satış takibi amacıyla,
• teknik kayıtlar güvenlik ve analiz amacıyla

makul süreler boyunca saklanabilir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler almaya çalışıyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

12. Haklarınız

Uygulanan mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda işlenen verilere erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Pazarlama iletişimlerine itiraz etme
• Uygulanabildiği ölçüde veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26

13. Veri Silme Talepleri

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek isterseniz, aşağıdaki e-posta adresine talebinizi iletebilirsiniz:

E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com

Veri silme talebinizde mümkünse şu bilgileri paylaşın:

• Ad soyad
• Bizimle iletişime geçtiğiniz kanal (WhatsApp, Instagram, Messenger veya web sitesi)
• Telefon numaranız veya e-posta adresiniz
• Silinmesini talep ettiğiniz veriyle ilgili kısa açıklama

Talebiniz, yürürlükteki mevzuat, operasyonel kayıt zorunlulukları, güvenlik gereklilikleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilecek ve makul süre içinde yanıtlanacaktır.

14. Uluslararası Veri Aktarımı

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar verileri Türkiye dışında bulunan sunucularda işleyebilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak farklı ülkelere aktarılabilir veya bu ülkelerde işlenebilir.

15. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

16. Bu Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme süreçlerimiz hakkında sorularınız varsa bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

Sea Neon Design
Web sitesi: https://seaneondesign.com
Gizlilik politikası: https://seaneondesign.com/policies/privacy-policy
E-posta: destek.seaneondesigns@hotmail.com
Telefon: +90 216 606 68 26